Cada llamada que no contestas es un paciente que llama a la siguiente clínica en Google.
Muchos pacientes escriben o llaman fuera de tu horario de consulta. Si no hay nadie al otro lado cuando lo hacen, buscan otro sitio. Y no vuelven.
Para clínicas dentales, fisioterapia y medicina estética
Tu clínica atiende pacientes 24/7. Tu recepción también debería.
Kaicenin es tu recepcionista para WhatsApp. Responde a los pacientes, agenda citas y manda recordatorios mientras tú atiendes a quien tienes delante. Sin contratar a nadie. Sin horarios.
24/7
Disponible
48h y 2h
Recordatorios
0 min
Gestión manual
Quiero ver cómo funciona en mi clínica
Demo gratuita y sin compromiso.
El problema
Seguramente ya lo sabes. Lo que pasa es que nadie lo resuelve.
Los no-shows destrozan tu agenda. Y también tu facturación.
Cada no-show es una cita que ya tenías apuntada, un sillón parado esa franja horaria y un ingreso que no llega. Y casi siempre te enteras demasiado tarde para llenar el hueco con otro paciente. Los recordatorios automáticos elevan la asistencia del 67,8 % al 78,6 % según la revisión Cochrane más citada sobre el tema — los datos completos, aquí.
Tu recepcionista no puede estar al teléfono y atendiendo al paciente de delante al mismo tiempo.
No es un problema de actitud ni de organización. Es que son dos sitios a la vez. Y cuando tiene que elegir, siempre pierde el paciente que llama.
Cómo funciona
Así funciona tu recepción desde el momento en que lo activamos.
01
Un paciente escribe a tu clínica por WhatsApp — a cualquier hora.
Puede ser a las 10 de la mañana o a las 11 de la noche. Da igual. Tu asistente está ahí.
02
Tu asistente responde, aclara dudas y agenda la cita directamente en tu calendario.
Con el tono que tú le enseñas. Con la información de tu clínica: horarios, servicios, precios, cómo llegar. El paciente siente que habla con alguien que conoce la clínica. Porque lo hace.
03
El paciente recibe un recordatorio 48 horas antes y otro 2 horas antes. Con un botón para confirmar o cancelar.
Quien cancela deja hueco para otro. Quien no cancela, llega. Es el mismo mecanismo que miden los ensayos clínicos sobre recordatorios automáticos de citas.
De dónde sale esto
El recordatorio automático es la medida contra las citas perdidas con más estudios detrás. Una revisión Cochrane que reunió 8 ensayos clínicos y 6.615 pacientes midió una asistencia del 67,8 % sin recordatorio frente al 78,6 % cuando se enviaba un recordatorio por mensaje al móvil (evidencia de calidad moderada). No es un resultado de Kaicenin: todavía no tenemos clientes y no vamos a enseñarte cifras ajenas como si fueran nuestras. Es lo que dice la literatura publicada sobre el mecanismo que instalamos.
Fuente: Revisión Cochrane sobre recordatorios por mensaje de móvil y asistencia a citas médicas (Cochrane Database of Systematic Reviews (2013))
Y cuando termina la visita, tu asistente le pide una reseña en Google. En el momento en que la experiencia todavía está fresca.
Lo que incluye
Esto es lo que activas desde el primer día.
1 botón
Para confirmar o cancelar cada cita. Recordatorio automático 48h y 2h antes, sin llamadas de por medio.
24/7
Disponibilidad de respuesta en WhatsApp. Días laborables, fines de semana y festivos.
0 minutos
Los que dedica tu recepcionista a contestar mensajes de WhatsApp.
Para quién es
Kaicenin es para ti si...
- Tienes una clínica dental, de fisioterapia o de medicina estética privada e independiente.
- Trabajáis entre 1 y 3 profesionales en plantilla.
- Estás cansado de perder pacientes porque no puedes atender el WhatsApp ni el teléfono fuera de horario.
¿Tienes una red de clínicas?
Si tienes una red de clínicas o formas parte de un grupo médico, escríbenos directamente. Tenemos una propuesta diferente para ti.
hola@kaicenin.comPreguntas frecuentes
Lo que nos suelen preguntar.
Sí, y se lo decimos nosotros en el primer mensaje. A partir de ahí habla como tu clínica, no como un robot.
Desde agosto de 2026 la ley europea de IA obliga a avisar de que se está hablando con un sistema automático, y lo hacemos en una línea, al principio. Lo que viene después lo configuramos con tu vocabulario, tu tono y la información concreta de tu clínica, y el paciente puede pedir hablar con una persona del equipo cuando quiera. Lo que recuerda no es que fuera automático: es que le contestaron a las once de la noche cuando escribió para pedir cita.
Lo ponemos en marcha nosotros. Tú solo nos cuentas cómo es tu clínica.
El setup completo lo hace el equipo de Kaicenin. Tienes una llamada de 45 minutos donde nos explicas cómo trabajáis: horarios, servicios, tono, precios. En menos de una semana tu asistente está activo en el WhatsApp de la clínica. No hay nada que instalar. No hay formación técnica. Si algo no funciona exactamente como esperabas, lo ajustamos.
No. Kaicenin conecta tu clínica a la vía oficial de WhatsApp Business que opera Meta, no a herramientas que simulan un móvil para automatizar tu número.
Hay automatizaciones que abren WhatsApp Web y hacen pasar al sistema por una persona real: eso incumple los términos de servicio de WhatsApp y es la forma más habitual de que un negocio pierda su número, justo cuando más lo necesita. El agente de Kaicenin funciona sobre la plataforma oficial que Meta pone a disposición de las empresas, así que tu número de siempre sigue siendo el mismo que ya conocen tus pacientes y sigue operando dentro de las reglas de WhatsApp. Esa misma vía oficial, y lo que implica para el RGPD, la explicamos entera en nuestra guía sobre IA, datos de pacientes y RGPD en clínicas.
Garantía
Si en los primeros 30 días tu agente de IA no funciona como acordamos por escrito, te devolvemos el setup íntegro. Sin preguntas.
Sabemos lo que hace nuestro sistema. Por eso asumimos el riesgo nosotros, no tú.
Demo gratuita
¿Tienes dudas? Cuéntanos cómo es tu clínica y te explicamos si encajamos.
La demo es gratuita y sin compromiso. Te llamamos nosotros.